Politique vie privée

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Protechno Électrique accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous, pourquoi nous les recueillons et comment ils sont utilisés et protégés.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous communiquez avec Protechno Électrique ou utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• l’adresse où les services doivent être effectués;
• les renseignements concernant votre demande ou votre projet;
• les communications échangées avec notre entreprise.

Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour répondre à votre demande et fournir nos services.

2. Renseignements recueillis par le site Web

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil utilisé, les pages consultées ainsi que certaines données liées aux témoins (« cookies »).

Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Utilisation de vos renseignements

Les renseignements recueillis peuvent notamment être utilisés pour :

• répondre à vos demandes;
• préparer une estimation ou une soumission;
• planifier et effectuer les travaux demandés;
• communiquer avec vous concernant votre projet;
• assurer le suivi administratif et la facturation;
• améliorer nos services et notre site Web;
• respecter nos obligations légales et réglementaires;
• prévenir les activités frauduleuses ou abusives.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Communication des renseignements personnels

Protechno Électrique ne vend pas vos renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire à nos activités, par exemple pour l’hébergement du site Web, certains services technologiques, la comptabilité ou d’autres services nécessaires à l’exécution de nos activités.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter les exigences légales, fiscales ou administratives applicables.

Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils peuvent être détruits ou anonymisés conformément aux pratiques applicables.

6. Sécurité des renseignements

Protechno Électrique prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation inappropriée.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Témoins et technologies similaires

Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et, lorsque applicable, mesurer l’utilisation du site.

Certains témoins peuvent provenir de services tiers intégrés au site.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les catégories de témoins concernées au moyen des options offertes sur le site.

8. Services et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Protechno Électrique n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par les lois applicables, vous pouvez notamment demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
• le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci;
• la cessation de certaines utilisations ou communications de vos renseignements lorsque la loi vous accorde ce droit.

Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer.

10. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de renseignements personnels repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

Le retrait du consentement peut toutefois empêcher Protechno Électrique de fournir certains services nécessitant ces renseignements.

11. Protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec Protechno Électrique :

Protechno Électrique

6325 Émile-Augier

Laval (Québec) H7R 6A2

Canada

Courriel : [email protected]

Téléphone : 514-568-8050

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette page.

13. Lois applicables

La présente politique est interprétée conformément aux lois applicables au Québec et au Canada en matière de protection des renseignements personnels.